Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site www.milosee.fr, exploité par Milosee, situé rue Saint Paul, 27400 Louviers, France.
📧 Contact : info@milosee.fr

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Lorsque vous visitez le site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :

a. Données que vous fournissez :

  • Prénom et nom

  • Adresse postale et e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (via Shopify ou un prestataire de paiement sécurisé)

  • Contenu de votre commande

b. Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages visitées

  • Temps passé sur le site

  • Données issues des cookies

3. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Envoi de confirmations et de mises à jour de commande

  • Gestion du service client

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Prévention de la fraude

  • Envoi d’informations marketing (avec votre consentement)

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

  • Shopify, notre hébergeur et plateforme e-commerce

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)

  • Transporteurs pour assurer la livraison

  • Prestataires techniques (e-mailing, analytics, etc.)

Ces partenaires ont accès aux données uniquement dans le cadre de l’exécution de leur mission et sont tenus de respecter la confidentialité.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic, et proposer du contenu personnalisé. Vous pouvez configurer ou refuser les cookies dans votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités indiquées, notamment pour les obligations légales (facturation, garantie, litige).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (dans certains cas)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@milosee.fr.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

9. Transfert hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via nos prestataires (notamment Shopify, basé au Canada). Ces transferts sont encadrés par des garanties adéquates (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation…).

10. Modification de la politique

Cette Politique peut être modifiée à tout moment pour refléter des changements légaux ou techniques. La version la plus récente est disponible à l’adresse suivante : www.milosee.fr/pages/politique-de-confidentialite

11. Contact

Pour toute question ou réclamation relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles :
📧 info@milosee.fr
📍 Milosee, rue Saint Paul, 27400 Louviers, France

Pour toute question, contactez-nous à info@milosee.fr

Adresse : 27400 Louviers, France