Politique de retour et de remboursement

1. Délai de retour

Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : info@milosee.fr

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

être non utilisé
être dans son état d’origine
être dans son emballage d’origine

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour :

Contactez-nous à info@milosee.fr en indiquant votre numéro de commande.
Notre service client vous indiquera la procédure à suivre pour le retour de votre article.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

4. Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrables.

5. Articles endommagés ou incorrects

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à info@milosee.fr avec des photos du produit afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

6. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48 à 72 heures après validation de la commande.

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement du colis.

Le délai de livraison estimé est de 8 à 10 jours ouvrables après expédition.

7. Contact

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, vous pouvez nous contacter à :

Email : info@milosee.fr
Site web : www.milosee.fr